Система управления абонентами Enterprise Subscriber Manager

Обзор

Система управления Enterprise Subscriber Manager – это мощное инструментальное средство, работающее на платформе персонального компьютера (PC), предназначенное для упрощения, оптимизации и автоматизации управления УАТС Nortel.

Система управления Enterprise Subscriber Manager обеспечивает ежедневную экономию времени и средств и способствует обеспечению максимального времени доступности бесперебойной и высококачественной услуги голосовой связи. Система управления Enterprise Subscriber Manager составляет подробные отчеты по услуге коммутируемого доступа, а также предлагает удобный в работе единый интерфейс для перемещения, добавления и изменения пользователей.

Целевая аудитория

• Крупные и малые предприятия
• Предприятия, стремящиеся упростить и расширить возможности управления своими УАТС Nortel Meridian 1 и Nortel CS 1000 
• Предприятия, стремящиеся свести к минимуму время простоя с использованием возможностей консолидированного просмотра сигналов тревоги и извещения о сигналах тревоги
• Предприятия, которым необходимы эффективные инструментальные средства для мониторинга и составления отчетов об использовании пропускной способности, а также оптимизации производительности и разработки планов будущего развития
• Предприятия, которым необходима интеграция со средствами LDAP для обслуживания разнообразных бизнес-приложений в своей сети

Что нужно обеспечить:

• В настоящее время управление сетевыми активами и сервисами осуществляется последовательно на уровне отдельного элемента. Как в крупных, так и в небольших сетях этот процесс управления может быть сложным, он может выполняться вручную и занимать много времени. Nortel упрощает и автоматизирует процесс управления на уровне отдельных абонентов в масштабе всей сети и предлагает удобный в работе интерфейс.
• Система управления абонентами Nortel Enterprise Subscriber Manager упрощает методы конфигурирования, уделяя большее внимание потребностям отдельных абонентов, а не системным требованиям или ограничениям. Система ESM предназначена для упрощения настройки и развертывания и принципиально изменяет методы конфигурирования и обеспечения субъективного качества обслуживания, а также позволяет уменьшить общую стоимость владения.

Типичные варианты применения

Система управления абонентами Enterprise Subscriber Manager предлагает следующие возможности:

• Упрощает отключение основного коммутатора (даже в том случае, если это не УАТС Nortel – если она поддерживает экспорт данных в формат текстового файла, который можно импортировать в систему Enterprise Subscriber Manager)
• Перемещение больших групп аппаратов внутри одной или между несколькими частными АТС
• Быстрое и удобное заполнение новых коммутаторов
• Доступ вызывающих абонентов в службе технической поддержки для немедленной консультации

Ключевые особенности

• Автоматизирует извлечение данных и составление отчетов
• Предоставляет более продуманный интерфейс, отличающийся большей простотой
• Использует шаблоны для быстрого создания часто используемых профилей
• Логичные настройки по умолчанию предлагают возможность автоматического заполнения полей, обеспечивая отсутствие ошибок, свойственных при вводе данных вручную
• Быстрое управление MAC-адресами, включая создание, модификацию и удаление пользователей в групповом режиме

Характеристики и преимущества

• Возможность копирования/перемещения в групповом режиме – Позволяет удобно копировать конфигурации аппаратов со старых коммутаторов Nortel на новые для быстрой и точной настройки. Кроме того, эта возможность полезна для перемещения и копирования аппаратов внутри одной УАТС или между несколькими УАТС при переездах отделов или расширении АТС.
• Единый интерфейс с интуитивно-понятной последовательностью операций – Позволяет достигать увеличения качества обслуживания (QoS) благодаря использованию в приложении Enterprise Subscriber Manager интегрированных средств бизнес-логики, позволяющих вводить данные однократно с последующим распространением на заданную группу устройств. За счет использования такого подхода уменьшается объем ручного ввода, снижается количество ошибок и число операций по устранению неисправностей.
• Непосредственное или плановое внесение глобальных изменений – Развертывание новых услуг с использованием традиционных методов может занимать срок до нескольких недель. Система управления абонентами Enterprise Subscriber Manager позволяет ускорить этот производственный цикл, предоставляя администратору средства для развертывания решения сразу и/или его переноса на другое время и дату. В системе управления абонентами Enterprise Subscriber Manager такие глобальные изменения, как изменение сетевого класса обслуживания, могут применяться к выделенным группам аппаратов, причем функции сортировки и фильтрования, предлагаемые системой Enterprise Subscriber Manager, невероятно упрощают процедуру указания аппаратов, подлежащих модификации.
• Настройка рабочей среды – Система Enterprise Subscriber Manager предлагает средства для запоминания пользовательских настроек рабочей среды для каждого администратора, занятого обслуживанием системы.
  • Окно «Инфраструктура» – Содержит все виды и мониторы изменений и проектов, а также персональные настройки администратора, системный вид, вид шаблонов и вид просмотра отчетов.
  • Значки быстрого доступа – Это окно похоже на рабочий стол персонального компьютера и предназначено для ссылок на часто используемые записи.
  • Окно списков систем – Это окно содержит иерархические списки всех систем, лицензированных в системе Enterprise Subscriber Manager, сгруппированных по типу системы, причем доступ к записям внутри систем возможен по нажатию на знак «+», расположенный напротив поля с именем системы.
  • Окно глобальных списков – Глобальные списки предназначены для нескольких систем одного типа и содержат все записи для системы каждого типа.
• Шаблоны аппаратов – Позволяют создавать типовые группы телефонов вместе с сопутствующими настройками и сохранять их для будущего использования. Система управления абонентами Enterprise Subscriber Manager предлагает шаблоны для быстрого и эффективного конфигурирования большого количества аппаратов, обеспечивая единообразие ключевых атрибутов расположения, класса обслуживания и многих других значений, определяемых в полях, как с нулевого уровня, так и на основе существующих аппаратов, а также из текстовых файлов или из файлов электронных таблиц. Другие функциональные возможности шаблонов системы Enterprise Subscriber Manager позволяют определять несколько конфигураций аппаратов, легко переключаться с коммутаторов сторонних производителей на коммутаторы Nortel и быстро заполнять настройки коммутаторов при переездах больших групп сотрудников или студентов.
• Отслеживание и информирование – Система Enterprise Subscriber Manager отслеживает и извещает о такой информации, которая обычно остается скрытой в коммутаторе, поэтому в процессе удаления или внесения изменений можно оценивать влияние этих действий на другие услуги, и соответствующим образом изменять или удалять их. Функция изменения группы выбранных аппаратов позволяет вносить несколько изменений одновременно.
• Перестановка – Система позволяет быстро и просто менять местами аппараты: достаточно выбрать из меню два номера TN для перестановки. Операция не требует цепочки действий, включающих временные перемещения, и обеспечивает простоту последовательных перемещений.
• Перемещение группы – Изменения в офисе часто вызывают необходимость изменения конфигурации, т. е. ряда последовательных перемещений: один сотрудник уходит из компании, второй хочет занять рабочее место, закрепленное за первым, а третий решил переехать в комнату второго, и так до бесконечности. Возможности системы Enterprise Subscriber Manager по перемещению группы позволяют практически полностью автоматизировать перемещение абонентов по цепочке.

Информация о рынке

• Предприятия среднего размера (от 250 до более, чем 1000 абонентов)
  • Централизованное управление силами одного администратора
• Крупные предприятия (от 1000 до более, чем 100 000 абонентов)
  • Несколько администраторов и уровней доступа
• Провайдеры управляемых услуг
  • Управление силами клиента
• Планирование запросов на перемещение, добавление и изменение абонентов

Технические характеристики