Обзор Серия настольных цифровых телефонов Nortel Meridian Desktop Telephone – M3900 предлагает широкий спектр новых простых и экономичных функций и возможностей для рабочих мест. Серия Nortel M3900 – это новейший набор цифровых телефонов от Nortel, предназначенных для работы с системами Nortel Meridian 1 и Nortel Communication Server 1000 (CS 1000). Серия Nortel M3900 включает в себя пять моделей телефонов и множество различных аксессуаров, способных удовлетворить самые разнообразные потребности организации. Все телефоны из серии Nortel M3900 гарантируют превосходное качество голосовой связи, отличаются простотой использования и легкостью в управлении. Целевая аудитория M3901 – Предназначен для пользователей, потребности которых в телефонии ограничиваются самыми основными функциями. Этот телефон начального уровня на одну линию идеально подходит для помещений общего пользования с небольшим количеством вызовов – например, приемных, вестибюлей, школьных классов, фойе, кафе и ресторанов. M3902 – Этот телефон разработан с учетом базовых требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для производственных участков, складских помещений и прочих мест с небольшим объемом использования телефонии. M3903 – Этот оснащенный дисплеем телефон с несколькими линиями разработан с учетом расширенных требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для офисных профессионалов и технических специалистов, обрабатывающих среднее количество вызовов M3904 – Идеально подходит для менеджеров, руководителей и администраторов. Этот телефон с несколькими линиями оснащен большим жидкокристаллическим дисплеем, способным отображать максимум информации, и хорошо подходит для обработки больших объемов вызовов. M3905 – Разработан специально для центров обработки вызовов и идеально подходит для агентов и супервизоров контакт центра. Что нужно обеспечить: - Вам нужно предоставить гибкость и широкий выбор возможностей пользователям на рабочих местах?
- Различные группы пользователей предъявляют сильно различающиеся требования?
- Вам нужны недорогие цифровые телефоны, отличающиеся низкой общей стоимостью владения?
Ключевые особенности - Низкая стоимость владения
- Самомаркирующиеся клавиши
- Упрощенное администрирование, модернизация и обслуживание
- Упрощенная установка аксессуаров
- Повышенная производительность пользователей благодаря простому пользовательскому интерфейсу
- Усовершенствованная процедура поиска по каталогу помогает упростить процесс набора и ускорить поиск номера
- Более эффективный доступ к дополнительным функциям и услугам
- Контекстно-зависимые клавиши облегчают просмотр статуса линии/функции
- Повышенная гибкость с более широкими возможностями настройки функций виртуального офиса
Характеристики и преимущества - Дуплексный картридж гарнитуры - M3904 FDHF обеспечивает одновременное двустороннее общение при вызове через гарнитуру.
- Доступ к функциям одним нажатием – Пользователям предоставляется прямой доступ к таким функциям, как список вызывающих абонентов, список повторного набора и персональный каталог.
- Расширенный поиск по корпоративному каталогу – Введена дисплейная клавиша возврата к корпоративному каталогу на телефонах Nortel M3903, M3904 и M3905. Клавиша возврата позволяет вернуться на экран корпоративного каталога, ввести дополнительные параметры и продолжить поиск без необходимости начинать его заново.
- Инициируемый системой выбор языка – Системный администратор может определить для телефонов Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 язык по умолчанию на уровне клиента. Выбор языка по умолчанию, заданный системным администратором, применяется ко всем новым телефонам Nortel M3900, которые назначаются группе определенного клиента.
- Расширенная доставка сообщений с аппарата на аппарат – Позволяет системному администратору предопределить для телефонов Nortel M3903, M3904 и M3905 10 сообщений. Пользователь телефона может выбрать одно из сообщений для отправки с аппарата на аппарат. Перед отправкой сообщения на другой аппарат сообщение можно отредактировать.
- Дисплей, вмещающий 31 символ – Дисплей телефона Nortel M3900 способен отображать последовательность длиной в 31 символ. Это позволяет полностью отображать на дисплее длинные последовательности набора – например, при вводе номера карты предоплаты или кода доступа.
- Поддержка специальных символов – Телефоны Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 поддерживают все специальные символы, которые имеются на компьютерной клавиатуре. Поддержка специальных символов позволяет вводить эти символы в режиме редактирования в персональном каталоге и при отправке сообщений с аппарата на аппарат. Например, пользователи могут вводить в свой персональный каталог имена с диакритическими знаками (напр., Jose).
- Программное обеспечение для компьютера – Приложение для работы с персональным каталогом на компьютере предоставляет более быстрый и простой способ создания или изменения персонального каталога для настольных телефонов Nortel M3904 и M3905. Пользователь может вносить имена и номера в файл персонального каталога на компьютере и загружать этот файл с компьютера непосредственно на телефон Nortel M3904/M3905 через последовательный порт на картридже. Пользователь может также загружать (считывать) каталог с телефона Nortel M3904/M3905 на компьютер и вносить в него изменения.
- Адаптер интерфейса компьютерной телефонии – Адаптер интерфейса компьютерной телефонии (CTIA) представляет собой картридж с программным обеспечением, который позволяет осуществлять мониторинг или управление телефоном Nortel M3900 с помощью компьютерных приложений для управления вызовами на стороне абонентского аппарата. Этот адаптер обеспечивает интеграцию компьютера и телефона в целях более эффективного управления вызовами с помощью компьютерных приложений типа Microsoft Outlook. CTIA поставляется в комплекте с программным обеспечением поставщика услуг TAPI для настольного компьютера. Программное приложение для компьютера, необходимое для полноценного использования этого пакета – например, Microsoft Outlook™ – в комплект не входит.
- Программное обеспечение поставщика услуг TAPI для настольного компьютера – Приложения, совместимые со стандартом TAPI, обычно поддерживают такие функции, как совершение вызова, ответ на вызов, постановка на удержание и снятие вызова удержания, перевод вызова и конференц-связь, а также многие другие функции. Однако одна из наиболее важных возможностей, предоставляемой поставщиком TAPI – интерпретация информации, представленной на дисплее телефонного аппарата, и передача ее TAPI-приложению.
- Полная поддержка значков – Отличительные функциональные значки, которые теперь отображаются на дисплеях телефонов серии Nortel M3900, вместе с модулями расширения дают возможность быстро определить статус вызова, а не просто видеть мигающий значок.
Nortel M3901 | Nortel M3902 | Nortel M3903 | Nortel M3904 | Nortel M3905 | - Аппарат начального уровня с одной линией
- 5 программируемых функций
- 4 фиксированных клавиши (линия, функция, удержание, завершение)
- Регулировка громкости вызывного сигнала и звука в трубке
- Индикаторы: ожидающее сообщение, активация функции
- Карта функций
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
| - Аппарат с базовыми функциями на одну линию
- Двухстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 3 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа навигационных клавиш
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
- Поддержка гарнитур
| - Аппарат с несколькими линиями
- Трехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 2 самомаркирующиеся программируемые клавиши линий/функций
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши
- Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат
- Фиксированные функциональные клавиши: гарнитура с прямым подключением, журнал вызовов и список для повторного набора (10/5)
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
| - Аппарат с несколькими линиями
- Пятистрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 6 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши
- Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат
- Фиксированные функциональные клавиши: сообщение, каталог/журнал (в том числе персональный каталог, журнал вызовов и список повторного набора), приложения, клавиша смены регистра, «интеллектуальное» отключение микрофона с индикатором, гарнитура с индикатором, удержание, завершение, регулировка громкости
- Головная гарнитура с прямым подключением
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
| - Четырехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 8 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций
- 4 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями
- 6 фиксированных функциональных клавиш системы автоматического распределения вызовов с индикаторами
- Головная гарнитура, супервизор, экстренная связь, сигнал «занято», «не готов», прием вызовов
- Клавиша для подключения супервизора (участие в разговоре или только прослушивание)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Два разъема для гарнитур
- Дополнительная трубка
- 2 порта для аксессуаров
| Типичные варианты применения Помещения с небольшим объемом вызовов – например, фойе-приемные, холлы и кафетерии | Типичные варианты применения Производственные участки, складские помещения с небольшим объемом совершаемых вызовов | Типичные варианты применения Офисные профессионалы, технические специалисты | Типичные варианты применения Менеджеры, руководители, секретари | Типичные варианты применения Агенты контакт центров и супервизоры; Агенты и супервизоры Nortel Contact Center | Информация о рынке Телефоны серии M3900 предоставляют пользователям множество ценных функций и возможностей, и в то же время служат платформой для будущих расширений и перехода на IP-технологии. Технические характеристики | Nortel М3901 | Nortel M3902 | Nortel M3903 | Nortel M3904 | Nortel M3905 | Совместимость с платформами | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Цвет | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Источник питания | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Рабочая температура | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | Относительная влажность | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | Температура при хранении | От −50° до 70° C | От −50° до 70° C | От −50° до 70° C | От −50° до 70° C | От −50° до 70° C | Поддержка гарнитур | Нет | Нет | Прямое подключение через разъем на задней панели телефона | Прямое подключение через разъем на задней панели телефона | Прямое подключение через 2 разъема на задней панели телефона | Установка | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене | Поддержка аксессуаров | Нет | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи, компьютерное программное обеспечение для работы с персональным каталогом, модуль для аксессуаров с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи, модуль для аксессуаров с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем | Версия программного обеспечения | Версия 24 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 24 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Информация для заказа Дополнительную информацию можно получить в местном представительстве Компании БЕЛАМ. |