Конвергентные системы IP-телефонии от компании Nortel сочетают на единой универсальной платформе телефонную связь, передачу данных и бизнес-приложения. Системы Nortel Business Communication Manager позволяют предприятиям любого размера внедрить у себя IP-телефонию и полный набор дополнительных функций и возможностей.

Платформа Business Communications Manager (BCM) – это единственная на рынке конвергентная система передачи речи и данных, идеально отвечающая требованиям малых и средних предприятий и небольших филиалов крупных компаний. Данная платформа позволяет гибко строить стратегию внедрения IP-телефонии, выбирая между «простой поддержкой» и полным переходом на технологию IP. Сохраняя и преумножая отдачу от инвестиций в действующие системы Meridian, Norstar и Communication Server 1000, платформа BCM обеспечивает предприятиям все необходимое, включая функции телефонной связи, универсальной системы обмена сообщениями (Unified Messaging), мультимедийного контактного центра с маршрутизацией вызовов на основе специализации операторов (Skills-Based Routing), системы IVR (Interactive Voice Response) и IP-маршрутизации, а также услуги передачи данных, такие как защита посредством брандмауэра, беспроводный доступ и многое другое.